自拍另类欧美日韩_狠狠操五月天_人妻少妇偷人精品无码不卡_91av手机在线日韩_真实国产熟妇激情视频_日韩午夜高清免费_污污的网站免费观看_三级久久中文字幕国产_中文欧美字幕在线观看一区_麻豆国产精品女教师在线

ITSS服務經理認證 

       發證機構：工信部電子技術標準化研究所，時長：2-3天 

課程簡介:

       為加快制定信息技術服務標準和規范并貫徹落實規劃要求，工業和信息化部軟件服務業司成立了信息技 術服務標準工作組負責研究并建立信息技術服務標準體系，ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準）是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。 

       為使IT服務從業人員能夠更好地掌握IT服務相關技術知識和管理知識，ITSS在人員能力要求方面專門發布了《信息技術服務從業人員能力規范》，并根據規范編寫了《IT服務工程師》和《IT服務項目經理》兩門 教程，旨在全方位提升服務人員的能力，以達成ITSS體系所要求的人員規范.

具體說明:

       IT服務經理是針對服務管理人員，在掌握IT服務基礎理論、方法和工具之余，還需擁有基本的管理能力和技巧 

培訓對象:

       IT高管、IT經理、IT工程師等 

課程大綱:

       IT服務經理角色、職責、能力等介紹 

       IT服務概論 

       IT服務流程 

       服務生命周期管理 

       IT服務項目管理 

       IT服務團隊建設 

       IT服務營銷 

       職業素養和法規 

       認證考試